超強的口碑營銷案例

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相信去年很多朋友飲可口可樂其中一個原因,是想收集到有自己名字的汽水罐,Joe、Mary,或什麼女王、爸爸等。確是一個很有趣的產品宣傳橋段,只是對我的效用不大,因為Meg和阿明都應該不會找到。大陸的可口可樂罐是印上歌詞的。最近在國內一個叫盧松松的blog看到另一個以個人名字做推廣的案例,很有趣,可與大家分享一下。

美國有間叫Flying Pie Pizzaria的薄餅店,推了一個名為「It’s Your Day」的活動,他們會在其官方網站,每隔兩週就公佈未來半個月的「名字列表」,例如1月29號是 Bethany, 30號是Sai。當天頭五位叫這個名字幫襯的客人,可以到他們的廚房免費製作自己選料設計的Pizza。有時某些日子是送給指定群組,剛過去的1月21號就是給在美國的海外留學生。幸運顧客現在都會「理所當然」地打咭,並把製作Pizza的過程和製成品拍照發到社交媒體上,Flying Pie立即收到宣傳之效。

這一招吸引到不少人經常到他們的網站看這個列表。如果發現自己或者朋友的名字,就會立即訂枱。新的名字或目標又是怎麼選出來呢?Flying Pie會請每個來參加過的人提供建議,並且投票,他們會把票數當參考決定下一批的幸運選單。這樣的做法是希望參加者們能邀請到更多朋友過來,甚至讓參加者回報當初介紹他來的朋友。這樣一來,人群就越傳越大,新客戶越來越多。

「It’s Your Day」是一個非常好的體驗式營銷及口碑營銷案例。客人可親手自製Pizza,他們自然會感到過癮,還拍照上Facebook與人分享,肯定幫Flying Pie賺到check-in和不少like。店舖自身投放的資源不用很多,整個活動的執行也不複雜,但又可利用社交媒體達到傳播效果,確是好橋。

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潛網空間 – 李婉明 Meg

作者簡介

一個從平面走到網絡工作,又教書,又寫專欄,再變成只有在潛水和在飛機上才不上網的人,閒時最愛講潛水講網絡。
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